１．新予防給付の開始 　　（1）介護給付から新予防給付へ移行する利用者・家族への説明を他機関と共に行うことで、しっかりと納得してもらいスムーズなサービス提供につなげる。 　　（2）利用者の求めるニーズを的確に捉え、個々に応じたサービスを実施することで自立支援につなげる。 　　（3）特定高齢者通所型介護予防事業は、特定高齢者が運動機能向上サービスを通じて自立した生活の確立と自己実現が図れるよう援助する。 　２．利用者・家族への援助 　　（1）『その人らしさ』を引き出せる利用者目線の介護を目指す。 　　（2）いつも『笑い』の絶えない、和気あいあいとした家庭的な雰囲気のあるデイサービス作りに重点を置き、温か味のあるふれあいを大切にする。 　　（3）枠にとらわれない幅広い介護を実施するため、臨機応変に対応できる柔軟性のある関わり方を目指す。 　　（4）記録内容を充実させることで、利用者が求めているニーズを的確に捉える。 　　（5）『整理』『整頓』『清掃』『清潔』を念頭に置き、利用者が気持ち良くサービスを受けられるよう環境を整備する。 　３．地域社会との交流 　　（1）各種ボランティア団体・地域団体との交流を深めることにより社会に参加する意欲を高める。 　　（2）地域に根付くような行事を行うことで、地域住民との交流の場を拡大する。 　４．職員の基本マナーの向上 　　（1）職員が一つにまとまり、お互いに協調できる関係を構築する。 　　（2）利用者一人一人に応じた介護を行う為、知識・技術の向上を図ると共に、自らの人間性を磨いていく。 　　（3）マンネリ化を防ぐ為、職員一人一人の意識改革を行う。